La stagione invernale 2019/2020, interrotta bruscamente a causa dell’emergenza sanitaria Covid-19, ha messo a dura prova tutto il comparto turistico e ha lasciato gli appassionati di neve e di sci con la tristezza di non aver potuto sciare fino alla fine dell’inverno. Nonostante la chiusura anticipata, il settore impiantistico del Consorzio Pontedilegno-Tonale non si è scoraggiato e ha confermato i programmi di investimento volti al continuo miglioramento dei servizi resi agli sciatori.
Il Consorzio Pontedilegno-Tonale, che gestisce 100 chilometri di piste servite da 28 impianti tra alta Valle Camonica e alta Val di Sole, ha introdotto per la stagione invernale una nuova formula di tutela in favore dei clienti. Gli appassionati di neve che acquisteranno uno skipass stagionale avranno un numero minimo di giornate di apertura degli impianti garantite (80 giornate): al di sotto di tale cifra, sarà possibile chiedere la restituzione parziale del prezzo d’acquisto.
Rimborso: In quali casi?
Il presupposto oggettivo per la richiesta del rimborso parziale sarà la chiusura forzata degli impianti imposta da autorità locali o nazionali, uno stop eventualmente connesso alla pandemia da Covid-19. Se dunque si verificasse una chiusura, il Consorzio rimborserà l’importo di acquisto dello skipass stagionale in proporzione alle giornate non fruibili, al di sotto del numero minimo garantito di 80 giornate.
Il voucher, non cedibile, potrà essere speso per l’acquisto di qualsiasi tipologia di biglietto (sono escluse le corse singole) valevole nel comprensorio Pontedilegno-Tonale per la stagione 2020/2021.
Tipologie di Skipass con Formula Rimborsabile
La vendita degli skipass è iniziata venerdì 30 ottobre 2020. Sono interessati a questa formula di tutela gli abbonamenti stagionali:
- Superskirama (adulto, supersenior, senior, junior, bambino)
- Quelli validi nella skiarea Pontedilegno-Tonale (che prevedono anche 5 giorni validi sui 50 chilometri di piste dell’Aprica, in Valtellina)
- Skirama Combi (che includono una giornata di sci nel comprensorio Skirama Dolomiti Adamello-Brenta)
La vendita degli skipass stagionali è iniziata venerdì 30 ottobre, permettendo agli sciatori più appassionati di acquistare il loro biglietto stagionale senza preoccupazioni per eventuali rischi di lockdown.
Condizioni Generali e Normative
Le presenti condizioni generali regolano le condizioni contrattuali relative all’acquisto ed all’utilizzo degli skipass e delle tessere a consumo vendute dalla Società. Le sezioni III e IV regolano inoltre le condizioni contrattuali relative all’utilizzo degli skipass e delle tessere a consumo vendute sui portali certificati Telepass, Mypass e Snowit.
Il Consorzio vende gli skipass presso le proprie biglietterie e online sul sito www.pontedilegnotonale.com. I biglietti possono inoltre essere acquistati sui portali certificati Telepass, Mypass, Snowit secondo le relative condizioni di vendita.
I prezzi dei biglietti, differenziati per tipologia ed età dell’acquirente, sono indicati nei listini esposti presso le biglietterie o pubblicati online sul sito www.pontedilegnotonale.com e sono comprensivi di IVA. I prezzi dei biglietti potranno subire variazioni in caso di interventi di ordine fiscale, valutario, economico o sociale nonché in caso di limitazioni della capacità di trasporto emanate per ordine delle Autorità o per normative.
Le biglietterie accettano pagamenti in contanti (nel rispetto della normativa di legge in vigore) e mediante le principali carte di credito o bancomat. È inoltre possibile effettuare pagamenti con bonifico bancario, che dovrà pervenire e risultare accreditato agli Uffici Amministrativi prima dell’emissione dei biglietti. L’eventuale richiesta di fatturazione dovrà essere fatta prima dell’emissione dei biglietti.
Al momento dell’acquisto, all’atto della ricezione del biglietto (o della ricevuta online), il cliente è tenuto a verificare la rispondenza della sua richiesta.
Skipass Personale e Non Cedibile
Lo skipass è un documento identificativo personale. Esso non è né trasferibile, né sostituibile. Per assegnare uno skipass ad una persona, il sistema che emette lo skipass acquisisce automaticamente la foto del cliente. Queste foto saranno automaticamente cancellate alla scadenza dello skipass.
Il biglietto è un documento personale e non cedibile, neppure a titolo gratuito.
Smarrimento e Riemissione
In caso di smarrimento dei biglietti giornalieri, ad ore, a punti, Bike Pass e corse singole, non sarà possibile alcuna riemissione. Invece, in caso di smarrimento degli Stagionali e dei plurigiornalieri, per ottenerne la riemissione, dovrà essere fatta denuncia al Consorzio, il quale provvederà a disattivare e bloccare il biglietto smarrito. In ogni caso, tutti i biglietti smarriti vengono riemessi in biglietteria esclusivamente dietro presentazione, da parte del cliente, del numero di tessera scritto sul supporto come “N° App:” al costo di Euro 30,00.
Assicurazione e Sicurezza
Secondo la normativa vigente, è obbligatorio che ogni sciatore disponga di un’assicurazione di responsabilità civile. Si consiglia di stipulare, oltre all’assicurazione di responsabilità civile, anche un’assicurazione contro gli infortuni che copra i costi del salvataggio sulle piste e della prima assistenza.
A seguito dall’entrata in vigore dell’art. 30 del D.Lgs. 40/2021, lo sciatore che utilizza le piste da sci alpino deve possedere un’assicurazione in corso di validità che copra la propria responsabilità civile per danni o infortuni causati a terzi.
È possibile acquistare, insieme agli skipass, anche l’assicurazione al prezzo aggiuntivo di € 3,00 al giorno a persona. L’assicurazione SNOWCARE copre incidenti ed infortuni durante la pratica di sci, snowboard, sci di fondo, slitta o slittino. L’assicurazione Multisport offre un pacchetto di garanzie più completo, tutelando per eventuali danni provocati praticando ogni tipo di disciplina sportiva.
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Riduzioni e Agevolazioni
- Bambini sotto i 6 anni ottengono uno skipass gratuito.
- Bambini sotto i 16 anni pagano il prezzo dei bambini.
- Bambini di età compresa tra i 6 e i 7,99 anni ricevono uno skipass gratuito se un adulto accompagnatore acquista uno skipass non scontato per lo stesso periodo.
Per riduzioni di ogni tipo è indispensabile un documento d’identità valido. Non sono valide autocertificazioni di alcun genere.
Utilizzo Improprio dello Skipass
In caso di utilizzo improprio, lo skipass verrà bloccato. Verranno applicate le seguenti sanzioni:
- Premium Card 365: per ogni giorno o corsa utilizzata in modo improprio verrà addebitato il doppio del prezzo del biglietto giornaliero della stagione Platino (o del biglietto di salita/discesa in stagione estiva).
- Skipass plurigiornalieri: come sanzione dovrà essere acquistato nuovamente uno skipass identico.
- Biglietti giornalieri: lo skipass verrà bloccato.
Skipass Plurigiornalieri e Rimborso Parziale per Infortunio
In caso di skipass plurigiornaliero (2-31 giorni), la richiesta di rimborso deve essere presentata presso un ufficio vendita centrale entro 15 giorni dall’acquisto. Vengono rimborsati i giorni non usufruiti a partire dal primo giorno di non utilizzo.
Solo in caso di infortunio sciistico è possibile il parziale rimborso dello skipass non utilizzato. Il rimborso è limitato ai giorni successivi a quelli della riconsegna nell’ufficio vendita skipass. La richiesta di rimborso è valida solo se accompagnata dalla consegna dello skipass e da un certificato medico (redatto da un professionista che eserciti stabilmente in zona o dall’ospedale dove è avvenuto il ricovero), dal quale risulti che il titolare dello skipass ha subito un infortunio che gli impedisce la prosecuzione dell’attività sciistica. Gli accompagnatori o nuclei famigliari dell’infortunato non hanno diritto al rimborso. Il calcolo del rimborso viene fatto tenendo conto del costo delle giornate già godute.
I biglietti ad ore, gli skipass giornalieri e pomeridiani non possono essere rimborsati.
Dati Personali e Privacy
Informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento (UE) 679/2016: Titolare del trattamento è Consorzio Pontedilegno-Tonale. I suoi dati personali sono trattati per finalità esclusivamente connesse alla gestione del rapporto commerciale o interne di statistica o per l’invio di informazioni o proposte inerenti tale attività. I suoi dati potranno essere comunicati a soggetti direttamente connessi con l’utilizzo del documento di transito. I suoi dati non saranno oggetto di diffusione né di trasferimento a un paese extra UE o organizzazione internazionale.