La passione per la montagna e le attività all'aria aperta spinge molti a cercare nuove avventure e esperienze. A volte, l'esplorazione di un nuovo sentiero può portare a scoperte inaspettate, ma è altrettanto importante essere informati sui servizi e le opportunità offerte dalle località che si visitano.
Il Passaggio da Mottolino Key a Mottolino Vibes: Cambiamenti e Aspettative
Con l'avvicinarsi del 13 novembre, il programma di fidelizzazione Mottolino Key giunge al termine, per essere sostituito da Mottolino Vibes. Questo cambiamento solleva interrogativi riguardo al destino dei vantaggi accumulati dai clienti fedeli con il precedente programma. Vi è la speranza che la società Mottolino adotti sistemi per riconoscere e premiare la fedeltà dei "vecchi" clienti, tuttavia, le recenti tendenze lasciano presagire il contrario.
Si avvertono segnali di una gestione non ottimale, in particolare da quando sono iniziati i lavori per le Olimpiadi Invernali 2026. La tempistica di completamento dei lavori, con l'apertura prevista per il 6 febbraio 2026, appare incerta.
Discesa | Sci alpino a Livigno - Mottolino
Esperienze Personali e Critiche sulla Gestione dei Clienti
Un'esperienza personale di fine agosto 2025 evidenzia alcune criticità. Nonostante si fosse titolari di Mottolino Key Oro, il noleggio di una mountain bike da downhill di gamma alta, unito allo skipass giornaliero, non ha comportato alcuno sconto. È stato suggerito che prenotando il pacchetto il giorno prima tramite il sito internet si sarebbe potuto risparmiare. Successivamente, la prenotazione di una bici da downhill Propain, non disponibile al momento del ritiro ma prenotabile, ha portato al pagamento della stessa cifra di altri utenti, pur con l'accredito di punti (1 per ogni euro speso) per raggiungere il traguardo della tessera platino (10.000 punti).
Questi episodi suggeriscono un disinteresse verso il cliente fidelizzato, con la potenziale perdita di punti e traguardi raggiunti. Si percepisce un clima di malcontento, con l'impressione che l'obiettivo principale sia quello di "inculare i turisti" in vista delle Olimpiadi, nonostante vi siano anche a Livigno voci critiche riguardo alle trasformazioni in corso.
Offerte e Servizi di Mottolino: Un Panorama Completo
Nonostante le preoccupazioni sulla gestione, Mottolino offre una vasta gamma di servizi e attività per soddisfare le esigenze di un pubblico eterogeneo:
Esperienze sulla Neve e Attività Invernali
- Skipass Livigno: Disponibili acquisti online per una maggiore comodità.
- Offerta All Inclusive: Pacchetti che includono Skipass Livigno, noleggio sci/snowboard e scarponi.
- Attrezzatura Sci e Snowboard: Ampia scelta di modelli, inclusi quelli da slalom, gigante e all mountain.
- Lezioni di Sci e Snowboard: Corsi privati e collettivi per tutte le età e livelli.
- Yepi Kids Club: Divertimento, sci e amicizia per i più piccoli, con attività speciali come il ritorno di Yepi al campo scuola per stare con i bambini dell'Asilo di San Rocco.
- Esperienza di Volo Tandem in Parapendio: Una prospettiva unica sulla Ski Area Mottolino.
Servizi per Gruppi ed Eventi
Mottolino si propone come partner ideale per l'organizzazione di:
- Team building
- Eventi aziendali
- Feste di compleanno
- Addii al celibato/nubilato
Le proposte sono personalizzabili in base al budget e alle preferenze, con collaborazioni consolidate con aziende italiane e internazionali. Tra le attività proposte figurano:
- Co-working space: Un ambiente attrezzato con area riunioni, workstations e postazioni singole, situato alla partenza della telecabina.
- Kosmo Taste the Mountain: Un ristorante elegante con vista su Livigno, che valorizza prodotti del territorio e si distingue per un menù a basso spreco, segnalato nella Guida Michelin.
- Larix Park: Un parco avventura che offre esperienze emozionanti per gruppi.
- Cena in quota al Rifugio Camanel di Planon: Un'esperienza suggestiva con rientro a bordo di un gatto delle nevi.
Per le feste, Mottolino offre diverse opzioni, tra cui la cena in quota del giovedì sera e la saletta privata "Téa" del Kosmo.
Mottolino Vibes: Il Nuovo Programma Fedeltà
Mottolino Vibes si presenta come un programma fedeltà digitale e dinamico, progettato per trasformare ogni esperienza a Mottolino in un vantaggio concreto.
Come Funziona Mottolino Vibes:
- Iscrizione: Registrazione online tramite minisito dedicato o scansione di QR code. Ricezione di una card digitale salvabile su smartphone.
- Accumulo Punti: Ogni euro speso nelle strutture Mottolino equivale a 1 punto. La card digitale va mostrata in cassa per accumulare punti, con saldo aggiornato automaticamente.
- Livelli e Premi: Il programma prevede 4 livelli: Rookie, Rider, Challenger e Legend. Salendo di livello si sbloccano premi e vantaggi esclusivi nel Vibes Club, tra cui sconti, esperienze uniche, premi stagionali e sorprese.
- Instant Win: Per i membri almeno al livello Rider con acquisti superiori a 40€, possibilità di vincere subito premi, buoni o punti bonus.
- Missioni Extra: Completamento di missioni (eventi, check-in, compilazione profilo, inviti) per guadagnare punti extra e avanzare nei livelli.
Impatto sulla Comunità
Ogni azione all'interno del programma genera Good Vibes, energia positiva della community. Parte dei punti accumulati sosterrà il Centro Diurno Disabili (CDD) di Livigno, contribuendo a progetti di inclusione e benessere.
Regolamento Iniziativa "Mottolino Vibes"
Il programma, promosso da Mottolino S.p.A., è valido dal 28 novembre 2025 al 19 novembre 2026. I partecipanti, maggiori di 14 anni e iscritti al programma, accumulano punti per ogni euro speso. I punti determinano l'accesso a diverse fasce (Rookie, Rider, Challenger, Legend), ognuna con benefici specifici:
- Rookie: 5% di sconto (utilizzabile una sola volta).
- Rider: 10% di sconto (utilizzabile una sola volta).
- Challenger: 15% di sconto (utilizzabile una sola volta).
- Legend: 20% di sconto (utilizzabile una sola volta).
A tutti i partecipanti è garantito uno sconto carburante di 0,02€/litro presso Q8 Via Freita.
Concorso a Premi "Vinci con Mottolino Vibes"
I partecipanti che raggiungono la fascia Rider o superiore possono partecipare al concorso "Vinci con Mottolino Vibes", con modalità di vincita immediata ("instant win"). L'assegnazione dei premi è casuale e gestita da un algoritmo certificato. I premi in palio variano per fascia e includono caffè, cioccolate calde, abbigliamento, accessori, buoni sconto, ingressi a Larix Park, discese Family Bob e molto altro.
Premi per Fascia:
- Fascia Rider: Oltre 1.071 premi in palio, tra cui caffè, cioccolate, portachiavi, tazze, Buff, borracce, buoni sconto, discese Family Bob e percorsi Larix.
- Fascia Challenger: 357 premi in palio, tra cui T-shirt, calze, cappellini, borracce, aperitivi, berrette, scaldacollo, colazioni, ingressi illimitati Larix e buoni sconto Rental & Shop.
- Fascia Legend: 357 premi in palio, tra cui felpe, buoni cena Kosmo, T-shirt, buoni pranzo, cappellini, berrette, confezioni Corona e buoni sconto e-commerce/Grab&Go.
In caso di premi non assegnati o non richiesti, saranno devoluti in beneficenza all'APS MATTIAS PERI ETS.